Бронирование

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций, выберите аптеку из которой вам удобно забрать свой заказ и нажмите кнопку «Оформить заказ».

Правила оформления заказа

1. Срок заказа — 24 часа с момента звонка нашего специалиста для подтверждения заказа. Если в течении 2х часов наш специалист не смог с вами связаться – заказ отменяется.
2. Заказы обрабатываются только в рабочее время аптек.
3. Цены на товары действительны на момент подтверждения заказа. При получении и оплате заказа возможно получение скидки при наличии карты постоянного покупателя.
4. Только после подтверждения заказа нашим специалистом товар считается зарезервированным.
5. Добрая Аптека гарантирует наличие товаров только после сбора заказа. В случае если какой-либо товар отсутствует, с Вами свяжется наш оператор.
6. Обязательно указание № телефона. В случае отсутствия каких-либо товаров оператор свяжется с Вами по указанному телефону.
7. В случае большой загруженности персонала аптек заказ может быть собран не предварительно, а в момент Вашего визита в аптеку.
8. Если по какой-либо причине Вы хотите отказаться от резерва, свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте.
9. Мы не может забронировать для вас препараты, подлежащие предметно-количественному учёту

Информация о службе, осуществляющей прием заказов на лекарственные препараты, и лицах, ответственных за размещение информации о лекарственных препаратах

Единый номер справочной службы: 8-495-249-33-00
Барунова Ольга Сергеевна: тел. 8-495-249-33-00 , e-mail: zakaz@apteka-sale.ru

Сведения о лекарственных препаратах, имеющихся в наличии из собственных товарных запасов и подлежащих розничной продаже дистанционным способом, содержащие информацию о лекарственных препаратах в соответствии с государственным реестром лекарственных средств для медицинского применения, доступных для заказа, производителях лекарственных препаратов, сроках годности лекарственных препаратов, количестве, розничных ценах и условиях хранения, а также инструкции по медицинскому применению лекарственных препаратов представлены в разделе «Каталог».

Нормативные акты, регламентирующие дистанционную торговлю лекарственными препаратами

• Гражданский кодекс РФ;
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»;
• Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 03.04.2020) «Об обращении лекарственных средств»;
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
• Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 № 697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».

Федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

• адрес: 109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1
• тел: +7 (495) 698-45-38 , +7 (499) 578-02-30
• сайт в сети Интернет: https://roszdravnadzor.ru/

Оплата и получение при самовывозе

Оплачиваете и получаете заказ прямо в аптечном пункте. Проверяете на месте комплектность, стоимость, целостность, сроки годности, размер (для изделий мед. назначения) каждой позиции заказа. В случае несоответствия вы вправе отказаться от заказа.

Оплата заказа производится наличными, картой или по QR. О возможности безналичной оплаты уточняйте в выбранном аптечном пункте.

Забрать заказ можно в течение 48 часов с момента его готовности.

Для получения рецептурных препаратов будьте готовы предъявить рецепт в аптечном пункте.

Заказ также можно оплатить Подарочными сертификатами «Добрая аптека»

В случае, если нужного товара не нашлось, вы можете сделать индивидуальный заказ в аптеке